Termeni și condiții

Termeni și Condiții

Prin utilizarea site-ului doneaza.apealbastre.ro, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și Condiții.

1. Administratorul site-ului

Site-ul doneaza.apealbastre.ro este administrat de:

Asociația Ape Limpezi și Albastre
CUI/CIF: 55459842
E-mail: contact@apealbastre.ro
Telefon: +40 723 307 611

2. Scopul site-ului

Site-ul are ca scop facilitarea donațiilor destinate susținerii activităților, proiectelor și obiectivelor Asociației Ape Limpezi și Albastre.

Fondurile obținute pot fi utilizate pentru proiecte de protejare a mediului acvatic, ecologizare, educație, activități pentru copii și tineri, promovarea sporturilor subacvatice, dezvoltarea comunității, achiziția de materiale și echipamente, precum și pentru costurile administrative și logistice necesare desfășurării activității asociației.

3. Natura donațiilor

Sumele achitate prin intermediul site-ului reprezintă donații voluntare acordate Asociației Ape Limpezi și Albastre.

Donația nu reprezintă cumpărarea unui produs sau serviciu și nu creează, prin ea însăși, un raport comercial de vânzare-cumpărare între donator și asociație.

Valoarea donației este afișată în lei (RON) înainte de confirmarea tranzacției.

Donatorul este responsabil pentru verificarea valorii donației înainte de efectuarea plății.

4. Cadourile oferite donatorilor

Pentru anumite niveluri de donație, Asociația poate oferi donatorilor un obiect promoțional, material personalizat sau alt cadou simbolic.

Cadoul reprezintă exclusiv un gest de mulțumire pentru sprijinul acordat și nu constituie contravaloarea donației.

Valoarea donației nu reprezintă prețul produsului sau al cadoului oferit.

Cadourile sunt oferite în limita stocului disponibil.

5. Disponibilitatea cadourilor

Asociația depune eforturi pentru actualizarea informațiilor privind disponibilitatea cadourilor, însă pot exista situații în care un cadou afișat pe site nu mai este disponibil.

În cazul epuizării stocului, Asociația poate:

oferi un cadou similar sau echivalent;
contacta donatorul pentru alegerea unei alte variante;
expedia cadoul ulterior, după refacerea stocului;
sau, dacă donatorul preferă, să nu mai expedieze niciun cadou.

Donația rămâne valabilă chiar dacă un cadou nu mai este disponibil, cu excepția situației în care Asociația decide altfel împreună cu donatorul.

6. Imaginile și descrierile cadourilor

Imaginile cadourilor prezentate pe site au caracter informativ și de prezentare.

Pot exista diferențe minore de culoare, dimensiune, poziționare a elementelor grafice, material, finisaj sau aspect față de imaginile prezentate pe site.

Aceste diferențe nu modifică natura simbolică a cadoului și nu afectează valabilitatea donației.

7. Personalizarea cadourilor

În cazul în care anumite cadouri sunt personalizate, donatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse.

Asociația nu poate fi ținută responsabilă pentru erori de personalizare rezultate din informații incorecte furnizate de donator.

Produsele personalizate nu pot fi înlocuite din motive legate exclusiv de preferințele donatorului, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă un defect sau personalizarea nu corespunde informațiilor furnizate corect de donator.

8. Plata donațiilor

Donațiile pot fi efectuate prin metodele de plată disponibile pe site.

Plățile online cu cardul sunt procesate prin intermediul unui procesator de plăți autorizat.

Asociația nu stochează datele complete ale cardului bancar.

O donație este considerată efectuată numai după confirmarea plății de către procesatorul de plăți și instituția financiară implicată.

9. Plăți respinse sau nereușite

Dacă plata este respinsă, anulată sau nu poate fi procesată, donația nu este considerată finalizată.

Asociația nu este responsabilă pentru situații precum:

fonduri insuficiente;
card expirat;
card blocat;
limitări impuse de banca emitentă;
erori ale procesatorului de plăți;
probleme de conexiune sau indisponibilitate temporară a serviciilor bancare.

10. Donații efectuate din greșeală

Dacă un donator efectuează din greșeală o donație cu o valoare incorectă sau efectuează aceeași donație de mai multe ori, acesta ne poate contacta la: contact@apealbastre.ro.

Asociația va analiza situația și, dacă tranzacția poate fi identificată și verificată, poate decide rambursarea totală sau parțială a sumei.

11. Rambursarea donațiilor

Donațiile sunt contribuții voluntare și, în principiu, nu reprezintă cumpărări de produse sau servicii.

Cu toate acestea, donatorul poate solicita analiza unei cereri de rambursare în termen de 30 de zile calendaristice de la efectuarea donației.

Cererea trebuie transmisă la: contact@apealbastre.ro.

Pentru identificarea tranzacției, Asociația poate solicita:

numele și prenumele donatorului;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
valoarea donației;
data aproximativă a donației;
alte informații strict necesare identificării tranzacției.

În cazul aprobării rambursării, aceasta se va efectua, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

12. Donații recurente

În cazul în care site-ul permite donații recurente, donatorul va fi informat în mod clar înainte de confirmarea donației asupra caracterului recurent, valorii și frecvenței acesteia.

Donatorul poate solicita oprirea donației recurente în orice moment prin transmiterea unei cereri la: contact@apealbastre.ro.

Oprirea donației recurente produce efecte pentru donațiile viitoare și nu anulează automat tranzacțiile deja procesate.

13. Livrarea cadourilor

În situațiile în care donației îi este asociat un cadou fizic, acesta va fi expediat la adresa furnizată de donator.

Termenul estimativ de expediere poate varia în funcție de:

disponibilitatea produsului;
volumul comenzilor;
personalizarea produsului;
serviciile firmei de curierat;
perioadele aglomerate sau zilele nelucrătoare.

Asociația va depune eforturi rezonabile pentru expedierea cadoului într-un termen rezonabil.

14. Costurile de livrare

Costurile de livrare, dacă există, vor fi afișate înainte de finalizarea operațiunii sau vor fi suportate conform informațiilor publicate pe pagina respectivă.

În anumite campanii, Asociația poate suporta integral costul livrării.

15. Adresă de livrare incorectă

Donatorul este responsabil pentru furnizarea unei adrese complete și corecte.

Dacă livrarea nu poate fi realizată din cauza unei adrese greșite sau incomplete, Asociația poate solicita achitarea unui nou cost de transport înainte de reexpediere.

16. Colet neridicat sau refuzat

În cazul în care coletul nu este ridicat, este refuzat sau este returnat Asociației din motive care nu îi sunt imputabile, Asociația poate condiționa o nouă expediere de plata costului suplimentar de transport.

Neridicarea sau refuzarea cadoului nu anulează automat donația efectuată.

17. Cadou deteriorat în timpul transportului

Dacă un cadou ajunge deteriorat în mod semnificativ, donatorul este rugat să ne contacteze într-un termen rezonabil și, dacă este posibil, să transmită fotografii ale coletului și produsului.

În funcție de situație și disponibilitatea stocului, Asociația poate decide înlocuirea cadoului.

18. Cadou primit greșit

În cazul în care donatorul primește din eroare un alt cadou decât cel asociat nivelului său de donație, acesta trebuie să contacteze Asociația.

Asociația va încerca să remedieze situația prin înlocuire, în limita disponibilității produselor.

19. Dreptul de retragere și natura donației

Donația nu reprezintă un contract de vânzare-cumpărare pentru un produs, iar cadoul oferit este accesoriu donației și are caracter simbolic.

Din acest motiv, regulile aplicabile returului produselor achiziționate în cadrul comerțului electronic nu se aplică automat donației în aceeași manieră.

Asociația va analiza însă cu bună-credință orice solicitare transmisă de donator privind donația sau cadoul primit.

20. Prevenirea fraudelor

Asociația își rezervă dreptul de a verifica tranzacțiile suspecte și de a solicita informații suplimentare pentru identificarea donatorului sau confirmarea legitimității tranzacției.

În caz de suspiciune rezonabilă de fraudă, utilizare neautorizată a cardului, spălare de bani sau alte activități ilegale, Asociația poate suspenda procesarea unei solicitări și poate coopera cu procesatorul de plăți, instituțiile financiare sau autoritățile competente.

21. Datele cu caracter personal

Datele personale furnizate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Datele pot fi utilizate pentru:

procesarea donației;
emiterea confirmărilor;
livrarea cadourilor;
comunicarea cu donatorul;
evidența contabilă;
soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
respectarea obligațiilor legale.

Pentru mai multe informații, utilizatorul trebuie să consulte Politica de Confidențialitate publicată pe site.

22. Comunicări de marketing

Primirea newsletterelor, informațiilor despre proiecte, campanii sau evenimente este opțională și se realizează numai în baza consimțământului utilizatorului, acolo unde acesta este necesar.

Confirmările privind donațiile, plățile, livrările sau solicitările transmise nu reprezintă comunicări de marketing.

23. Proprietatea intelectuală

Textele, imaginile, logo-urile, materialele grafice, fotografiile, materialele video și celelalte elemente ale site-ului sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Utilizarea, reproducerea sau distribuirea acestora în scop comercial, fără acordul Asociației sau al titularului drepturilor, este interzisă.

24. Linkuri și servicii ale terților

Site-ul poate conține linkuri către servicii ale unor terți, precum procesatori de plăți, firme de curierat sau alte platforme.

Asociația nu controlează și nu este responsabilă pentru conținutul, funcționarea, securitatea sau condițiile de utilizare ale site-urilor terților.

25. Limitarea răspunderii

Asociația depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, Asociația nu poate garanta că site-ul va funcționa în permanență fără întreruperi sau erori.

Asociația nu răspunde pentru probleme provocate de:

furnizori de internet;
procesatori de plăți;
bănci;
servicii de curierat;
platforme terțe;
situații independente de controlul său.

26. Forța majoră

Asociația nu poate fi considerată răspunzătoare pentru întârzieri sau imposibilitatea îndeplinirii anumitor obligații atunci când acestea sunt cauzate de evenimente de forță majoră sau situații independente de controlul rezonabil al Asociației.

Acestea pot include, fără a se limita la, dezastre naturale, conflicte, epidemii, greve, întreruperi majore ale serviciilor, probleme logistice sau măsuri impuse de autorități.

27. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Asociația își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentele Termeni și Condiții atunci când este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

28. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.

Orice neînțelegere va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

29. Contact

Pentru întrebări, reclamații, solicitări privind donațiile, plățile sau cadourile, ne puteți contacta la:

Asociația Ape Limpezi și Albastre
CUI/CIF: 55459842
E-mail: contact@apealbastre.ro
Telefon: +40 723 307 611
Site: doneaza.apealbastre.ro